このアップデートの要点
2026年4月28日に開催された「What’s Next with AWS」では、AIを活用した事業運営の変革に関する注目の発表がありました。特に、AIアシスタント「Amazon Quick」の機能拡張と、Amazon ConnectがエージェンティックAIソリューションへと拡大された点が挙げられます。
Amazon Quickの機能拡張
Amazon Quickは、あらゆる作業に接続し、ユーザーにとって重要な事柄を学習し、ユーザーに代わって行動するAIアシスタントです。今回の発表により、以下の機能が追加・強化されました。
- 新しいデスクトップアプリ（プレビュー）: ブラウザを開かずにローカルファイル、カレンダー、コミュニケーションに接続し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
- 新しい無料プランとプラス料金プラン: 個人のEメールアドレスや既存の認証情報（Google、Apple、Github、Amazon）でサインアップ可能になり、AWSアカウントは不要です。
- ビジュアルアセットのオンデマンド生成: チャットインターフェイスから直接、文書、プレゼンテーション、インフォグラフィック、画像を生成できるようになり、デザインスキルやフォーマット調整の手間を削減します。
- 他アプリとの連携強化: Google Workspace、Zoom、Airtable、Dropbox、Microsoft Teamsとのネイティブ統合が追加され、より多くのアプリにQuickを簡単に接続できるようになりました。
これらの機能は2026年4月28日から利用可能になっています。
Amazon ConnectのエージェンティックAIソリューションへの拡大
Amazon Connectは、単一製品から、以下の4つのエージェンティックAIソリューションを含む一連のサービスへと拡大されました。これらは既存のワークフローで機能するように設計されています。
- Amazon Connect Decisions: サプライチェーン計画およびインテリジェンスソリューションです。30年にわたるAmazonの運営科学と25を超えるサプライチェーン特化型ツールを組み合わせたAIチームメイトが、ユーザーのビジネスに適応し、チームから学び、業務を継続的に改善します。
- Amazon Connect Talent（プレビュー）: タレントアクイジションリーダー向けのエージェンティックAI採用ソリューションです。AI主導の面接、科学的根拠に基づいたアセスメント、一貫的な評価により、採用担当者が優秀な候補者をより早く採用できるよう支援し、応募者には柔軟な面接体験を提供します。
- Amazon Connect Customer（旧称 Amazon Connect）: 音声、チャット、デジタルチャネル全体でインテリジェントかつパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現します。技術的な専門知識がなくても、会話型AIを数週間でセットアップできる新しい設定機能が提供されています。
- Amazon Connect Health: 患者確認、予約管理、患者インサイト、アンビエントドキュメンテーション、医療コーディングを提供し、患者がより迅速に医療ケアを利用できるよう支援します。
これらのソリューションは、既存のワークフローで機能するように設計されています。
AWSとOpenAIのパートナーシップ拡大
AWSとOpenAIはパートナーシップを拡大し、Amazon Bedrockに最新のOpenAIモデルを導入しました。これにより、以下のサービスが提供開始（すべて限定プレビュー中）されました。
- Amazon Bedrock上のOpenAIモデル（限定プレビュー）: GPT-5.5およびGPT-5.4を含む最新のOpenAIモデルがプレビューとして利用可能になります。これらのモデルは、統合されたセキュリティ、ガバナンス、コスト管理を提供するBedrock API経由で使用できます。
- Codex on Amazon Bedrock（限定プレビュー）: OpenAIのコーディングエージェントに、AWS認証情報を使用した認証、Amazon Bedrockインフラストラクチャを使用した推論処理、Codex使用量のAWSクラウドコミットメントへの適用といった形でアクセスできます。
- OpenAI搭載のAmazon Bedrock Managed Agents（限定プレビュー）: OpenAIのフロンティアモデルとAWSインフラストラクチャを組み合わせ、本番環境対応のOpenAI搭載エージェントを迅速かつ簡単に構築できるようにします。
これらの発表は、AIを活用した業務効率化と高度化に向けたAWSの取り組みを加速させるものと考えられます。
出典: https://aws.amazon.com/jp/blogs/news/top-announcements-of-the-whats-next-with-aws-2026/
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